Покупка в интернет-магазине "JOOM": «кот в мешке» из Китая

Светлана Викторовна заказала куртку на сайте «Joom», который сейчас очень популярен и широко рекламируется.
Но то, что она получила в посылке, было совсем не похоже на красивую картинку из интернет-каталога. Ни материал, ни качество пошива куртки категорически не соответствовали требованиям и носить такую куртку Светлана Викторовна не захотела.
Несмотря на то, что стоимость покупки невысока, женщина решила оформить возврат товара – ведь это ее законное право. Но в службе поддержки ей сказали, что готовы выплатить только половину стоимости куртки. А если клиентка не согласна, предложили ей самостоятельно разбираться с китайским производителем.
Светлана Викторовна захотела получить полную информацию о своих правах в этом спорном случае, поэтому пришла на консультацию к ведущим московским юристам по адресу: 1-й Волконский переулок, д. 15. Здесь ей подробно разъяснили обязанности продавца, а также помогли правильно составить претензию на ненадлежащее качество товара.
Предлагаем вам посмотреть видеосюжет об этой истории, а также вы можете воспользоваться бесплатной консультацией юриста по защите прав потребителей. Телефон нашей горячей линии: 8-800-500-15-73.

Снять сюжет бесплатно

Сообщества ЦПП Новости

Обратная связь

Заказать бесплатный звонок

Ваши данные не будут переданы третьим лицам или использованы в спам-рассылках

Поделитесь новостью

Расскажите о себе
Аватар
Сообщение
Опишите детально и подробно вашу ситуацию
Приложите файлы
loaded
Такими материалами могут быть
  • фото,
  • видео,
  • текстовые файлы.
Я