Муж Людмилы Владимировны перенес тяжелейшую операцию и нуждался в реабилитации.
Посоветовавшись, семья остановила свой выбор на подмосковном пансионате «Дерево жизни».
Поверив красочной рекламе и заверениям о высоком качестве услуг, решили оплатить сразу шесть месяцев пребывания в пансионате – тем более, что за это полагалась скидка.
Людмила Владимировна еще не знала, что семью ждет тяжелая утрата – ее супруг скоропостижно скончался через несколько дней пребывания в пансионате.
И уж тем более, растерянная женщина не ждала такого удара от администрации пансионата, как отказ в возврате денег за предоплаченные шесть месяцев.
А ведь по закону она имеет на это полное право.
Звонки без ответа, закрытые двери администрации, обманутые обещания о скором переводе средств на счет, безрезультатно поданные письменные претензии – все это Людмила Владимировна уже прошла и, отчаявшись, обратилась за помощью профессиональных юристов.
