Николай Васильевич (имя изменено по просьбе клиента) лишился возможности передвигаться на собственном авто после обращения в автосервис. За ремонт двигателя она заплатил 60 тысяч рублей. Конечно же, за эту немалую сумму она рассчитывал решить проблему, а не получить новую.
Николай Васильевич обратился за юридической консультацией по адресу: Москва, 1-й Волконский переулок, д. 15. Мы узнали от него подробности этой неприятной истории с автосервисом: «После ремонта меня уверили, что проблем с двигателем больше не будет. Но на деле получилось совсем иначе – двигатель заглох через пару дней езды. Конечно же, я сразу связался с мастером и тот предложил осмотр автомобиля. Оказалось, что двигатель вышел из строя из-за некачественного ролика. Основываясь на этом факте, автосалон снял с себя всякую ответственность за поломку. То есть, ролик они заменить готовы, но за отдельную плату. Меня такой подход не устраивает. Считаю, что ремонт был сделан непрофессионально – иначе мастер должен был заметить проблему и предупредить меня о ней, предложить своевременный ремонт, пусть и за дополнительные деньги. Скорее всего, дефект просто не заметили, проявили халатность.»
Поскольку Василий Николаевич уже пытался самостоятельно решить спор, но безрезультатно, к делу подключились наши специалисты. Юрист со съемочной группой выехал в автосалон и вручил руководству автосалона официальную претензию. Вы можете увидеть, как развивалась ситуация, в нашем видеосюжете.
Также вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по нашему телефону горячей линии: 8-800-500-15-73.
